Tam Metin
Günümüzde artan rekabet firmaları müşteriyi ikna etme amacına yönelik tutundurma, diğer deyimle pazarlama iletişimi faaliyetlerine yönlendirmektedir. Bu çalışmanın amacı, AVM’lerde pazarlama iletişimi çerçevesinde yapılan halkla ilişkiler faaliyetlerinin tüketiciler üzerinde etkisinin belirlenmesidir. Bu kapsamda Konya il merkezindeki en büyük alışveriş merkezlerinden birisi olan REAL AVM’de alışveriş yapanlar arasından basit tesadüfi örnekleme ile seçilen 174 kişi ile yüz yüze anket gerçekleştirilmiştir. Anket sonuçları, SPSS Programında yapılan ortalama, varyans ve t-testi analizlerde, AVM’lerde gerçekleştirilen halkla ilişkiler faaliyetlerinin, tüketicilerce %76 oranında önemli bulunduğu sonucuna ulaşılmıştır. Fakat tüketicilerin AVM’ler tarafından yapılan halkla ilişkiler faaliyetlerine verdikleri önem, eğitim düzeyleri, cinsiyetleri, meslekleri ve gelir düzeyleri açısından anlamlı farklılıklar göstermektedir. İşletmelerde ve kurumlarda halkla ilişkilere verilen önem ve hassasiyet, müşterilerde olumlu bir imaja sahip olunmasını sağlayacaktır.
| Eser Adı (dc.title) | Alışveriş Merkezlerinde Yapılan Halkla İlişkiler Faaliyetlerinin Tüketicilere Etkisi |
| Yayın Türü (dc.type) | Makale |
| Yazar/lar (dc.contributor.author) | GEDİK, Hasan |
| Yazar/lar (dc.contributor.author) | BÜYÜKDOĞAN, Birol |
| Atıf Dizini (dc.source.database) | TRDizin |
| Konu Başlıkları (dc.subject) | Alışveriş Merkezi |
| Konu Başlıkları (dc.subject) | Pazarlama |
| Konu Başlıkları (dc.subject) | Halkla İlişkiler |
| Konu Başlıkları (dc.subject) | Pazarlama İletişimi |
| Yayın Tarihi (dc.date.issued) | 2017 |
| Kayıt Giriş Tarihi (dc.date.accessioned) | 2020-08-07T13:20:32Z |
| Açık Erişim tarihi (dc.date.available) | 2020-08-07T13:20:32Z |
| Kaynak (dc.source) | Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi |
| ISSN (dc.identifier.issn) | 2147-9208 |
| Özet (dc.description.abstract) | Günümüzde artan rekabet firmaları müşteriyi ikna etme amacına yönelik tutundurma, diğer deyimle pazarlama iletişimi faaliyetlerine yönlendirmektedir. Bu çalışmanın amacı, AVM’lerde pazarlama iletişimi çerçevesinde yapılan halkla ilişkiler faaliyetlerinin tüketiciler üzerinde etkisinin belirlenmesidir. Bu kapsamda Konya il merkezindeki en büyük alışveriş merkezlerinden birisi olan REAL AVM’de alışveriş yapanlar arasından basit tesadüfi örnekleme ile seçilen 174 kişi ile yüz yüze anket gerçekleştirilmiştir. Anket sonuçları, SPSS Programında yapılan ortalama, varyans ve t-testi analizlerde, AVM’lerde gerçekleştirilen halkla ilişkiler faaliyetlerinin, tüketicilerce %76 oranında önemli bulunduğu sonucuna ulaşılmıştır. Fakat tüketicilerin AVM’ler tarafından yapılan halkla ilişkiler faaliyetlerine verdikleri önem, eğitim düzeyleri, cinsiyetleri, meslekleri ve gelir düzeyleri açısından anlamlı farklılıklar göstermektedir. İşletmelerde ve kurumlarda halkla ilişkilere verilen önem ve hassasiyet, müşterilerde olumlu bir imaja sahip olunmasını sağlayacaktır. |
| Tek Biçim Adres (dc.identifier.uri) | http://hdl.handle.net/20.500.12498/3206 |
Tam Metin