Detaylı Arama
İptal
Bulunan: 30 Adet 0.001 sn
- Eklemek veya çıkarmak istediğiniz kriterleriniz için 'Dahil' / 'Hariç' seçeneğini kullanabilirsiniz. Sorgu satırları birbirine 'VE' bağlacı ile bağlıdır.
- İptal tuşuna basarak normal aramaya dönebilirsiniz.
Filtreler
Filtreler
Bulunan: 30 Adet 0.001 sn
Yayın Tarihi : 2017 ✕Koleksiyon : Sosyal Bilimler Enst ... ✕
Koleksiyon [4]
İlgili Araştırmacılar [1]
Ambargo Durumu [1]
Tam Metin [1]
Yayın Türü [1]
Yazar/lar [30]
Atıf Dizini [1]
Konu Başlıkları [35]
Tez Danışmanı [1]
Yayın Tarihi [1]
Tez Türü [1]
Erişime Açık

Üniversitelerde hizmet kalitesinin değerlendirilmesi: Vakıf üniversitesi örneği / Evaluation of service quality in university: Foundation university sample

ÖZYALVAÇ, Serpil

Ülkemizde 1982 yılında 27 olan üniversite sayısı günümüzde 200'e yaklaşmış ve bu süreçte öğrenci sayısı ve öğretim elemanı sayılarında da yüksek oranlarda artış meydana gelmiştir. İstanbul, Ankara, İzmir başta olmak üzere tüm kentlerimizde üniversiteler açılmış olup, Anadolu kentlerimizde üniversite sayılarının da dörde beşe çıktığı gözlenmektedir. Ülkemizin siyasi, ekonomik ve sosyal anlamda dönüştüğü 21. yüzyılın başlarında yükseköğretimde sunulan hizmetlerin kalitesi, dünya standartlarında etkin ve rekabetçi bir yükseköğretim sistemine ulaşabilme açısından önem arz etmektedir. Bu çalışmanın ...Daha fazlası

Tez 2017 6 Görüntülenme
Erişime Açık

Kamu hizmetlerinin yeniden yapılandırılması sürecinde vatandaş-kamu görevlisi ilişkisinde yaşanan değişim: Konya SGK örneği / Changing relationship between citizens and public officials during public services reform process: Konya SGK sample

ÇEŞMECİ, Pinar Nesrin

Dünyada ve ülkemizde 1980 sonrası dönemde görülmeye başlanan kamu yönetiminde reform çabaları gün geçtikçe yaygınlaşmaktadır. Ekonomik, sosyal ve kültürel birçok sebebi bulunan kamu yönetiminde reform hareketlerinin kamuda verimliliğin arttırılması başta olmak üzere pek çok amacı bulunmaktadır. Yeni kamu yönetimi yaklaşımı geleneksel kamu yönetimi anlayışının merkezi, hiyerarşik ve katı yapısının günümüz çevre koşullarına ayak uyduramamasından dolayı ortaya çıkmıştır. 20. yüzyılın son çeyreğinde küreselleşme, bilgi toplumu ve neoliberalizm gibi kavramların popülerlik kazanması sonucunda gelene ...Daha fazlası

Tez 2017 6 Görüntülenme
Erişime Açık

Belediye hastanelerinden hizmet alan vatandaşların memnuniyetinin ölçülmesi: Konya ili Büyükşehir Belediye Hastanesi üzerine bir inceleme / Satisfaction measurment of the citizens who take health care from the hospitals of municipalities: A research in the province of Konya for Büyükşehi̇r Beledi̇ye Hospital

ÇANKAYA, Zafer

Yerel yönetimlerde başarılı olmanın, başta kalmanın yolu hizmet üretmekten ve üretilen hizmeti kaliteli bir şekilde halka arz etmekten geçmektedir. Bu çalışmanın amacı Konya Büyükşehir Belediyesi'nin hastane hizmetlerinden teşhis ve tedavi alan vatandaşların memnuniyetini ölçmektir. Çalışmada detaylı bir literatür çalışması yapılmıştır. Literatür çalışmasında; hizmet kavramı, belediye hizmetleri, belediye hizmetlerinde kalite, müşteri (hasta) memnuniyeti konularına yer verilmiştir. Klinik ve poliklinik hizmeti alan 201 hasta üzerinde anket uygulanmıştır. 131 geçerli anket Sağlık Kurumlarında T ...Daha fazlası

Tez 2017 3 Görüntülenme
Erişime Açık

Stratejik insan kaynakları yönetiminde yönetsel stres: Konya ili örneği / Management stress in strategic human resources management

ERDEMİR, Hasan Fehmi

Küresel rekabet ortamında örgütlerin rakip işletmelerin önünde olma ölçütleri, sahip oldukları nitelikli insan kaynakları ve bu kaynakları kullanma derecesi ile ilişkilendirilmektedir. İş dünyasının yanı sıra, kamusal kurum ve kuruluşlar, bankalar ve sigorta şirketleri, stratejik savunma birimleri, üniversiteler, bağımsız araştırma enstitüleri ve gönüllü teşekküller gibi örgütler dünyasının diğer kimi birimleri de insan kaynaklarının gereksinimlerine cevap verecek nitelikte olabilmenin çabası içine girmek zorundadırlar. Personel yönetiminden insan kaynakları yönetimine doğru gerçekleşen doğrus ...Daha fazlası

Tez 2017 5 Görüntülenme
Erişime Açık

Kurumsal iletişim bağlamında kurumsal web sitelerinin incelenmesi: Büyükşehir Belediyeler örneği Konya ve Viyana Büyükşehir Belediyeleri karşılaştırması / Investigation of corporate web sites in the context of corporate communication: Size of municipality comparison of municipalities in Konya and Vienna

ALPMALA, Muhammet Esat

Günümüz dünyasında artık bilgisayarın ve internetin gelişmiş veya gelişmekte olan ülkelerde, vazgeçilmez bir elektronik sistem haline geldiği bilinmektedir. İnternet hem özel kuruluşların hem de kamu kurum ve kuruluşların iş yaşamında yerini almış ve iş hayatının yükünü vatandaşların üzerinden hafifletmiş bulunmaktadır. Bu yüzden bilgisayar ve internet kullanıcısı gün geçtikçe artmaya devam etmektedir. Halka ilişkiler çalışmaları özel veya kamu kurum ve kuruluşların web siteleri aracılığıyla halkın kullanımı ile birlikte iletişim kurarak gerçekleştirdiği söylenebilir. İletişimde kullandıkları ...Daha fazlası

Tez 2017 1 Görüntülenme
Erişime Açık

Sağlık hizmetleri pazarlaması ve hasta memnuniyeti: Konya ili kamu ve özel hastaneleri örneği / Health services marketing and patient satisfaction: Konya public and private hospitals case

TUNCER, Şeyda

Rekabet ortamında varlığını sürdürüp gelişmeye çalışan sağlık kurumlarının hizmet sunumundaki kalite anlayışının sağlık sektöründeki yeri ve sektöre sağlayacağı katkıları oldukça önemlidir. Yeni ekonomide kurumlar arasında rekabet ayakta kalabilmeleri açısından çok önemli bir unsurdur. Bu araştırma 01-30 Temmuz 2016 tarihinde, Konya'da faaliyet gösteren özel hastane ve devlet hastanesinden yatarak tedavi hizmeti alan ve tesadüfi seçilen 501 kişiden oluşmaktadır. Araştırmanın amacı; hastaların pazarlama faaliyetine ne düzeyde önem verdiği, hizmet kalitesi açısından hastaneleri nasıl buldukları ...Daha fazlası

Tez 2017 1 Görüntülenme
Erişime Açık

Küçük ve orta ölçekli nakliye işletmelerinde liderlik davranışları ve Konya örneği / Leadership behavior in small and medium transportation facilities and Konya examples

UZUN, İsmail Necati

Mesafelerin kısaldığı, iletişimin artık çok daha kolay yapıldığı, değişen ve gelişen dünyada siyasal, sosyal ve ekonomik koşullar da hızla değişmektedir. Değişen bu koşullar karşısında işletmelerin rekabet gücünü etkileyen unsurlardan birisi de, işletmelerin yönetici pozisyonunda olan kişilerin sahip olduğu liderlik özellikleridir. Her meslek kendine özel temel bir yetenek gerektirir ki o olmadan o meslek icra edilemez. Liderlik de yöneticilik mesleğinin gerektirdiği temel yetenektir. İşletmelerin ekonomik sistemi planlanırken temel unsur, bütün verimlilik araçlarından dengeli bir şekilde fayd ...Daha fazlası

Tez 2017 2 Görüntülenme
Erişime Açık

Yerel markalı ve zincir otellerin kurumsal itibar algılarının karşılaştırılmasına yönelik bir araştırma / A research on comparing the corporate reputation perceptions of local and chain hotels

ÖZKARAKAYA, Ahmet

This research aims to survey the reputation perception of local and chain hotels, and in the direction of this aim, to determine in which extent or extents (emotional appeal, products and services, vision and leadership, workplace environment, social and environmental responsibilities, financial performance) the corporate reputation perception differs from one another. "Reputation Quotient" scale which was developed by Charles J. Fombrun, Naomi A. Gardberg and Joy M. Sever is taken as research model. A group of 154 people who are academic and administrative personel at universities in Konya fo ...Daha fazlası

Tez 2017 3 Görüntülenme
Erişime Açık

KOBİ'lerin finansal sorunlarının çözümünde konvansiyonel ve İslami modellerin mukayesesi / Solve SME's financial problems conventional fund and Islamic fund and their compare

YAZICIOĞLU, İsabet Ebru

Günümüzde ülke ekonomisinde küçük ve orta ölçekli işletmelere karşı bakış açısında olumlu yönde önemli gelişmeler yaşanmaktadır. KOBİ'ler ekonominin kamburu olarak görülürken, zamanla ekonominin omurgası oldukları fikri yayılmaya başlamıştır. Bu noktaya gelmedeki esas başarı sebebi KOBİ'lerin ekonomik, sosyal ve politik yaşamda ülkeye getirdikleri dengedir. Ekonomik sistem içerisinde KOBİ'lerin oranı oldukça yüksek olup, istihdamdaki oranı her geçen gün artmaktadır. Ekonomideki istikrarsızlıkların olumsuzluklarını ve kriz dönemlerini daha kolay atlatmayı başarabilen KOBİ'ler, bu yapılarıyla ül ...Daha fazlası

Tez 2017 7 Görüntülenme
Erişime Açık

Dış ticarette lojistik köyler, sorunlar ve çözüm önerileri: Türkiye örneği / Logistics villages in foreign trade , problems and solution recommendation: Turkey example

AFACAN, Mehmet Sami

Son dönemlerde küresel düzeylerde yaşanan rekabet içinde, işletmelerin ürün ve hizmetlerini hızlı hazırlayıp ve teslim etme çabasına girdikleri görülmüştür. Günümüzdeki üretim maliyetlerinin birbirlerine yakın değerleri olduğu görülen bir ortam içinde, rekabet edebilme bakımından lojistik hizmetlerin önemi giderek artmıştır. Lojistik faaliyetlerin üzerinde yapılan uyarlamalar ile birlikte rakiplerinin önüne geçebilmek mümkün görünmektedir. Böyle rekabet ortamı içerisinde pazar payları ve karın artırılabilmesi ve muhafazasında en önemli yolun, lojistik faaliyetler olduğunu söylemek mümkündür. B ...Daha fazlası

Tez 2017 4 Görüntülenme
Erişime Açık

Kurum kültürünün çalışanların örgütsel bağlılığına etkisi Konya odalar örneği / The effect of corporate culture to the organizational commintment of employees Konya chambers example

TÜKENMEZ, Yasemin

Bu çalışmada kurum kültürü ve örgütsel bağlılık kavramları incelenmiş, örgütlerin canlı hücrelerini oluşturarak yaşamasına sebep olan çalışanların, örgüte bağlılığını etkileyen faktörlerden biri olan kurum kültürü geniş bir çerçevede anlatılmıştır. Bu amaçla kurum kültürünü oluşturan öğeler, etkileyen faktörler araştırılmış ve bu kültürün çalışanlara benimsetilmesinin faydalarına değinilmiştir. Örgütsel bağlılığı etkileyen faktörler genel olarak cinsiyet, medeni hal, eğitim seviyesi, örgütte çalışma süresi, bulunduğu görevde çalışma süresi, işin özellikleri ve statüsü, alınan ücretin seviyesi, ...Daha fazlası

Tez 2017 3 Görüntülenme
Erişime Açık

Uluslararası ticarette lojistik köylerin ihracat sürecine etkileri: Konya ili örneği / Effects of logistics villages to export process in international trade: The case of Konya province

TURĞUT, Muhammed

Küreselleşmenin etkisi ile birlikte oluşan rekabetin uluslararası alanlara yayılması ve bu rekabet koşullarının zorlu bir hal alması, işletmelerin üretim ve pazarlama süreçlerini doğrudan etkilemiştir. Böylesine zorlu bir rekabet ortamında işletmelerin maliyetlerini en aza indirgeyip, ürünlerini hızlı ve güvenilir bir şekilde tüketicilere ulaştırma noktasında lojistik faaliyetlerin öneminin farkına varmışlardır. Yaşanan bu gelişmeler doğrultusunda lojistik faaliyetler, işletmeler açısından temel bir süreç haline gelmiştir. Lojistik faaliyetlerin önem kazanması ve pazarlama sürecinde işletmeler ...Daha fazlası

Tez 2017 6 Görüntülenme
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında yükümlülüklerimiz ve cerez politikamız hakkında bilgi sahibi olmak için alttaki bağlantıyı kullanabilirsiniz.
Tamam Açık Erişim PolitikasıAçık Erişim Yönergesi
creativecommons
Bu site altında yer alan tüm kaynaklar Creative Commons Alıntı-GayriTicari-Türetilemez 4.0 Uluslararası Lisansı ile lisanslanmıştır.
Platforms