Konaklama İşletmelerinde Dijital Dönüşüm Antalya Örneği

Bu çalışmanın amacı, Türkiye’de turizm sektöründe hizmet vermekte olan konaklama tesislerinin dijital dönüşüme geçiş süreci ile birlikte elde ettikleri kazanımlar ve süreçle birlikte tesislerinde meydana gelen değişikliklerin incelenmesidir. Çalışmada dijital dönüşümün başlangıç noktası, amacı, bu alanda ki tüm gelişmeler ve bu gelişmelerin turizm sektörüne yansımaları ele alınmıştır. Özellikle Covid 19 sürecinde müşteri kaybı, artan maliyet oranlarının önüne geçilememesi, işsizlik oranında artış, gelecek kaygısı gibi olumsuz durumlara karşı alternatif bir olgunun gerçekliği ülkemizde de oldukça kabul görmüş ve tesisler dijital dönüşüm konusunda ki istekliliklerini ortaya koymuşlardır. Çalışmada dijital dönüşüm kavramının benimsenmesinin çalışanlar ve sektör açısından değerlendirilmesi/sürdürülebilirliği konusunda yapılacak çalışmaların neler olduğuna değinilmiştir. Örneklem grubu olarak belirlenen konaklama tesislerinde çalışan personel ile dijital dönüşümün geldiği nokta ve ortaya çıkan sonuçların ortaya konulabilmesi amacı ile alan araştırmasında, nitel araştırma yöntemlerinden derinlemesine görüşme tekniği ve görüşme formu yaklaşımı kullanılmıştır. Analiz sonucunda elde edilen bulgular, dijital dönüşümün turizm konaklama sektöründe tanındığını ve bilindiğini fakat uygulama anlamında birtakım aksaklıkların olduğunu, öncelikle tesis sahiplerinin ve devletin ilgili kurumlarının bu konuda yöneticileri ve çalışanları dijital dönüşüm anlamında destekleyici unsurları daha çok harekete geçirmesi gerektiğini göstermektedir. Elde edilen sonuçların literatür ile uyum gösterdiği bazı sonuçların ise literatüre yeni kazandırılacak nitelikte olduğu söylenebilir.

Görüntülenme
6
22.03.2024 tarihinden bu yana
İndirme
1
22.03.2024 tarihinden bu yana
Son Erişim Tarihi
09 Nisan 2024 11:43
Google Kontrol
Tıklayınız
Tam Metin
Tam Metin İndirmek için tıklayın Ön izleme
Detaylı Görünüm
Eser Adı
(dc.title)
Konaklama İşletmelerinde Dijital Dönüşüm Antalya Örneği
Yayın Türü
(dc.type)
Tez
Yazar/lar
(dc.contributor.author)
GÜRBÜZ, Mehmet Eray
Atıf Dizini
(dc.source.database)
Diğer
Konu Başlıkları
(dc.subject)
Turizm
Konu Başlıkları
(dc.subject)
Konaklama
Konu Başlıkları
(dc.subject)
Dijital
Konu Başlıkları
(dc.subject)
Turizmde Dijital Dönüşüm
Yayıncı
(dc.publisher)
KTO Karatay Üniversitesi
Tez Danışmanı
(dc.contributor.advisor)
ÜNÜSAN, Çağatay
Yayın Tarihi
(dc.date.issued)
2021
Kayıt Giriş Tarihi
(dc.date.accessioned)
2022-01-05T12:54:43Z
Açık Erişim tarihi
(dc.date.available)
2022-01-05T12:54:43Z
Tez Türü
(dc.type.thesis)
Yüksek Lisans
Özet
(dc.description.abstract)
Bu çalışmanın amacı, Türkiye’de turizm sektöründe hizmet vermekte olan konaklama tesislerinin dijital dönüşüme geçiş süreci ile birlikte elde ettikleri kazanımlar ve süreçle birlikte tesislerinde meydana gelen değişikliklerin incelenmesidir. Çalışmada dijital dönüşümün başlangıç noktası, amacı, bu alanda ki tüm gelişmeler ve bu gelişmelerin turizm sektörüne yansımaları ele alınmıştır. Özellikle Covid 19 sürecinde müşteri kaybı, artan maliyet oranlarının önüne geçilememesi, işsizlik oranında artış, gelecek kaygısı gibi olumsuz durumlara karşı alternatif bir olgunun gerçekliği ülkemizde de oldukça kabul görmüş ve tesisler dijital dönüşüm konusunda ki istekliliklerini ortaya koymuşlardır. Çalışmada dijital dönüşüm kavramının benimsenmesinin çalışanlar ve sektör açısından değerlendirilmesi/sürdürülebilirliği konusunda yapılacak çalışmaların neler olduğuna değinilmiştir. Örneklem grubu olarak belirlenen konaklama tesislerinde çalışan personel ile dijital dönüşümün geldiği nokta ve ortaya çıkan sonuçların ortaya konulabilmesi amacı ile alan araştırmasında, nitel araştırma yöntemlerinden derinlemesine görüşme tekniği ve görüşme formu yaklaşımı kullanılmıştır. Analiz sonucunda elde edilen bulgular, dijital dönüşümün turizm konaklama sektöründe tanındığını ve bilindiğini fakat uygulama anlamında birtakım aksaklıkların olduğunu, öncelikle tesis sahiplerinin ve devletin ilgili kurumlarının bu konuda yöneticileri ve çalışanları dijital dönüşüm anlamında destekleyici unsurları daha çok harekete geçirmesi gerektiğini göstermektedir. Elde edilen sonuçların literatür ile uyum gösterdiği bazı sonuçların ise literatüre yeni kazandırılacak nitelikte olduğu söylenebilir.
Yayın Dili
(dc.language.iso)
tr
Tek Biçim Adres
(dc.identifier.uri)
http://hdl.handle.net/20.500.12498/5271
Analizler
Yayın Görüntülenme
Yayın Görüntülenme
Erişilen ülkeler
Erişilen şehirler
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında yükümlülüklerimiz ve cerez politikamız hakkında bilgi sahibi olmak için alttaki bağlantıyı kullanabilirsiniz.
Tamam

creativecommons
Bu site altında yer alan tüm kaynaklar Creative Commons Alıntı-GayriTicari-Türetilemez 4.0 Uluslararası Lisansı ile lisanslanmıştır.
Platforms