Geleneksel Bankacılıktan Dijital Bankacılığa Değişim Süreci ve Vakıfbank Örneği

Abstract

Bu çalışmada, Türk bankacılık sisteminin dijital bankacılığa dönüşüm süreci ve Fintech şirketlerinin geleneksel bankacılığa etkilerinin Vakıfbank özelinde incelenmesi amaçlanmıştır. Bu kapsamda geleneksel bankaların yapısı, işlevleri, gelişimi incelenmiş, bankalarda dijitalleşme süreci ve dijital bankacılık uygulamaları değerlendirilmiştir. Ayrıca fintech endüstrisi ve şirketleri incelenerek geleneksel bankacılığa etkileri VakıfBank dijital bankacılık faaliyetleri kapsamında ele alınmıştır. Çalışmada Türkiye’de bankaların önemli bir dijitalleşme sürecine girdiği ve dijital bankacılık uygulamalarına paralel olarak şube ve personel sayılarında bir düşüş görülmeye başladığı belirlenmiştir. Bankaların fintech şirketleriyle işbirliğine gitme ve/veya satın alma yoluyla finansal hizmetlerini revize etmeye çalıştıkları belirlenmiştir. Çalışmada ulaşılan sonuçlar, Türk geleneksel bankacılık sektörünün dijital dönüşümünün, finansal teknolojilere yapılan yatırımlar ile mümkün olacağı ve bu sayede elde edilen yetkinlikler sonucunda tamamlanabileceğini ortaya koymuştur.